您满意就是对我们最好的肯定，我们会继续努力的，争取做到更好
你好！首先要给您道歉，确实是我们的失误造成您的入住体验不理想，但是也希望您实事求是的评论。您所说的中饱私囊的行为我们并没有，该退给您的钱也一分不少的全部退给了您！对于我们造成的失误，我们前台的服务员态度非常诚恳，一直在给您道歉，但我们没有收的钱就是没有收，您这样的恶意评论我们不接受！对来店住宿的客人我们报以最大的热情，但是对于恶意抹黑我们的客人我们只能做到本分工作，望您理解！
谢谢，欢迎您再次光临
